Betingelser:

Virksomheden:

Rosa og Ridderen er et dansk selskab der blev startet af Henriette Schiøtz og blev etableret i 2005 i 2012 overtog firmaet Rygeshop.dk Rosa og Ridderen Rygeshop.dk er et 100 % dansk ejet firma

SE nummeret er: 34590915

Adressen er:

Moeskjærvej 2

DK-7620 Lemvig

Danmark

Bestilling:

Bestilling af varer foregår fra hjemmesiden, men alternativt kan der afgives  pr telefon. Ved bestilling via vor website vil kunden automatisk få en kvittering via e-mail, hvori det aftalte er specificeret.

Den endelige skriftlige faktura vil blive afsendt med pakken.

Alle priser på websitet er inklusiv moms.

Betaling:

Du kan enten betale online med kreditkort eller betale via elektronisk faktura. 

Du kan betale med kreditkortene Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og JCB på vores hjemmeside. 

Du er naturligvis sikret bedst muligt mod misbrug. De betalingsdata der bruges i forbindelse med et køb er krypteret (SSL), og det er kun PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service), der kan læse dem.

Beløbet for de bestilte varer trækkes først på din konto, når ordren bliver afsendt, og der kan ikke trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Der gives ikke specielle rabatter hos Rosa og Ridderen, men medlemmer af kundeklubben vil blive inviteret til udsalg før andre, samt få mulighed for at deltage i specielle events som jævnligt vil foregå på hjemmesiden.

Levering:

Rosa og Ridderen levere fragtfrit til hele Europa.

Alle forsendelser sker med Post Danmark. Leveringstid: 2-3 hverdage i Danmark og 5-10 hverdage uden for Danmark.

Såfremt pakken ikke bliver afhentet eller kan modtages, og dermed returneres til Rosa og Ridderen vil der blive opkrævet et gebyr på 150 kr. til dækning af returfragt og administration.

Fragtomkostninger bliver ikke tilbagebetalt igen med mindre Rosa og Ridderen har lavet en fejl med forsendelsen.

Deliveries outside Denmark:

For orders to be delivered outside Denmark we kindly ask you to place the order on www.roseandrobin.com, otherwise we will be charging an additional freight charge that will delay the delivery.

Retur- og fortrydelsesret:

Der er naturligvis fortrydelsesret ved ethvert køb hos Rosa og Ridderen, men såfremt fortrydelsesretten udnyttes skal dette ske senest 14 dage efter modtagelse af varen, og varen skal være i ubrugt stand og inklusiv hangtag. Kunden betaler selv returportoen til Rosa og Ridderen.

Returretten gælder for fabrikations- og stoffejl i henhold til dansk lovgivning, men ikke almindelig brug, vaskefejl eller anden fejlagtig brug af varen. Kunden vil blive godtgjort returportoen såfremt der er hold i klagen.

Når du med rette returnerer en vare vil købssummen blive tilbagebetalt via en bankoverførsel, eller en ny vare vil blive fremsendt uden yderligere omkostninger for kunden.

Værneting:

Enhver tvist der involverer Rosa og Ridderen er underlagt dansk ret, som første retsinstans, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet. Dette gælder salg til udlandet, Færøerne og Grønland.